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※冷藏冷凍設(shè)備保用期為驗收合格后12個月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因質(zhì)量問題,由我方提供免費服務(wù)。
※ 工程保修期:驗收合格后12個月內(nèi)。
※ 免費提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
※ 終身優(yōu)惠價提供易損部件,并協(xié)助用戶機組大修。
※ 為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員,免收培訓(xùn)費,食、宿、交通費用自理。
※ 為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。
※ 技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時對用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場培訓(xùn),使用用戶操作人員獨立操作的能力。
※ 每年定期在上海總部舉行用戶集中培訓(xùn),對用戶操作、管理人員進(jìn)行理論、實踐培訓(xùn)。
※ 公司售后服務(wù)人員會定期或不定期回訪,并輔以之“問候式服務(wù)”,保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
※ 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
公司專設(shè)售后服務(wù)中心,開通24小時保修電話,接到保修電話,維修人員將在3~5小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。一般故障24小時內(nèi)解決,重大故障3日內(nèi)解決。
服務(wù)中心 專人專線負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備過程中的種種問題。
聯(lián)系電話 021-62908797 400-021-9121
電子信箱:zyue@shsnow.com
為了監(jiān)督公司維修人員的售后服務(wù)質(zhì)量,公司專門設(shè)立投訴電話,將及時、準(zhǔn)確的記錄用戶意見并迅速作出反應(yīng)。
聯(lián)系電話:021-62908797 400-021-9121
電子信箱:zyue@shsnow.com
2000多個工程項目案例,覆蓋34個省市地區(qū)服務(wù)網(wǎng)點。交鑰匙工程,免費上門提供設(shè)計方案。

